为进一步深化效能革命，强化担当作为，改进工作作风，提高办事效率，现公开承诺如下：

　　一、强化服务水平，提升办事效能。积极组织各项业务能力培训，提高工作人员解决问题的能力;优化窗口办事环境，做到咨询有专人、使群众在办理业务的整个流程中保证顺畅无障碍;在首次接待服务对象时，一次性告知相关要求和应提交的材料,对于材料提交不齐全的，一次性告知所要补交的材料；提升窗口办事效能，保证每一项业务的审批都在规定时限内完成，做到“最多跑一次”，现场办理办结。

　　二、公开流程接受监督。将办理各项业务所需的材料清单、办事流程、受理科室、受理电话对外公开，方便办事群众查询。

　　三、继续推行政务公开。全面落实政府信息公开条例，完善信息公开目录和工作流程，不断扩大和规范公开内容，提高公开质量，方便公众查询，推进监管工作公开透明运行。

　　监督电话:0398-3832026

　　以上承诺，保证兑现，欢迎社会各界监督。

                                                                                            三门峡市陕州区民政局 

                                                                                                   2019年8月30日