“近期电诈案件频发，请居民朋友们注意防范。”日前，这是陕州区甘棠街道临湖社区利用综合治理网格开展反诈宣传的一个缩影。

　　一个网格连着你我他，人在网格中走，事在网格中办，信息在网格群里传。在村庄的街头巷尾、小区居民楼栋，时常能看到这样一群人，他们走街串户，关心群众，为居民调解矛盾纠纷，把党的政策方针送到百姓家中，他们不仅是小区的调解员，还是小区安全员、信息员。临湖社区以冬季平安守护百日行动为抓手，积极调处多起因物业管理、邻里关系等引发的纠纷，联合行业主管部门共走访清查沿街商铺九小场所264家，中小企业、商场、宾馆82家，有效地防止了案事件发生。

　　原店镇东二社区时刻把网格内居民的“苦”与“乐”铭记在心，坚持用爱服务，用心工作，化解矛盾纠纷，“红袖标志愿服务队”成为活跃在治安巡逻、排查隐患、法律宣传、纠纷调解战线的一道亮丽的风景线，范文琴心系业主，忘我奉献，在康平苑小区成立业主委员会期间，牺牲周六、周日，有时晚上9点还在小区走访入户，了解民情民意，获得广大居民的拥护和认可。

　　今年以来，为了让广大群众有更多的获得感、幸福感、安全感，陕州区坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，以社会化服务为方向，以多元化参与为方法，依托区、乡、村综治中心组建了三级网格运行体系，划分271个网格，明确380名网格员，创建14个微信网格群，开展各类活动611次，让小区居民有归属感和认同感。

　　“天冷降温，注意添衣保暖、雪天路滑，出行要加倍小心”、“现在是甲流高发时期，到人群集聚场所时要做好自我保护，戴好口罩”平凡之中见真情，一句暖心的话语、充满关心的嘱托，拉近了干群关系，化解了情绪矛盾。

　　突如其来的雨雪给居民出行造成诸多不便，社区网格员顶风冒雪及时为居民清扫路面积雪，为行动不便的老人提供帮助。离居民最近，和群众也就最亲。仅2024年春节期间，村、社区秉持“矛盾不出格”理念，运用“一中心一张网”机制，通过网格员巡查走访，化解邻里纠纷30多起，了解群众诉求280多件，有效地打通基层治理“最后一公里”。（王善兴）