今年以来，陕州区大数据局，不断推进基层政务公开标准化、规范化，坚持打造政务公开与政务服务相融合，在政务服务大厅打造了集“资料查阅、信息查询、自助办理”等服务为一体的政务公开专区，打通服务群众“最后一公里”，群众的获得感和满意度得到大幅提升。

　　政务公开标准化有效提升

　　政务公开专区设立政府信息查询区、政务公开资料查阅点、文件资料阅览区、群众休息区等，并配备了常开式电子查询触摸屏、政务公开自助查询电脑、打印机、自助复印机、公开资料展示架（包括政府政策文件、办事指南、便民卡、宣传册）等便民设施。走进专区，政务服务引导台醒目、规范，打印设备、服务人员一应俱全，由志愿者提供指引、咨询等多项服务，及时回应、解决群众的各种问题，有效缩短了群众办理时间，大大提升了群众办理实效。自2022年1月1日至2022年12月10日，陕州区全区办件量为91970件，好差评数据79429条，好评率100%。政务大厅受理投诉8件，均已完美解决，24小时政务服务自助区的使用，更为8000余人次提供了有效服务。

　　政务公开便民化有效落地

　　根据河南省政务服务基本目录清单，定期调整政务服务事项。截止2022年12月上旬，陕州区政务服务事项共1817项，其中已实现不见面审批事项1799项，占比99.01%。统一受理事项1138项，单点登录式661项。政务服务事项入驻大厅1765项，占比97.13%，中心按照工程事项建设专区、开办企业专区、民事受理、其他事务综合受理等区域设置，对窗口进行合理调整，基本实现“一窗”受理。中心积极协调，2022年，新入驻公安户政窗口及出入境窗口。2022年，新开设企业开办专区，市场监管局、税务局、医保、社保、银行预约开户及新办企业免费刻章集中办公，开启联办模式，一次提交材料，一次办结。进一步扩大陕州区与山西省运城市绛县、芮城县、平陆县签订政务服务“跨省通办”合作协议，跨省可办事项达110项，切实打通便民服务的“最后一公里”。疫情期间，防控平台技术保障及数据支撑强力有效，累计处理健康码红、黄码转绿码申诉处理5394条（其中红码593条，黄码4801条）；入豫赋码申诉处理9441条。赋红码162人次；赋黄码33801人次。所有转码申请均当日处理，保障了群众的正常出行。累计发放场所码12000余个，处理“僵尸码”、“重复码”4000余个，有效的支撑起了全区疫情防控流调工作。协助流调专班查询风险人员场所码轨迹信息400余人次，累计查询12000余条扫码轨迹信息。自4月3日起，开始向区疫情防控指挥部报送每日场所码扫码信息，日已累计180余天，扫码信息报告每日报送，累计协助全区各级乡镇处理市平台疫情工作账号问题30余次，有效的协助了全区疫情防控工作。

　　政务公开一体化安全有序

　　加快推进数据共享的应用，2022年，中心组织召开陕州区数据共享培训会3次，延期数据共享UK54个，数据查询核验3万多条。组织电子政务外网培训会2次，网络安全培训2次，协助2家区直单位新申请电子政务网外网，中心开展全区电子政务网规范使用检查，线上线下同步进行，线上对全区电子政务外网使用情况进行统计，精确到每台电脑的使用情况，线下对10家单位进行了现场检查并给出指导意见。目前陕州区已可以全部核发，县区电子证照责任清单74种，1764870个。不断推动河南省“互联网 监管”系统的应用，指导各单位将2022年以来的监管数据依照规范录入系统，截至12月10日，互联网 监管系统内，陕州区主项覆盖率已达到97.75%，监管数据2861条。

　　下一步，陕州区大数据局将继续完善政务公开专区功能，充分发挥政务公开专区“实体店”场景效应和互动优势，探索建立更加便民、畅通的政务公开渠道，不断创优营商环境，助推区域经济全方位高质量发展。（区大数据局）

      编辑：侯淼   审批：崔斌