叮铃铃……一阵急促的电话铃声响起，同事打来电话，我放下碗筷，连忙接通。“张老师，你班的班长来办公室找你，安慰好长时间了，还在哭。”同事焦急的声音传来。“好，知道了，我马上过去”。挂了电话，来不及跟家人交代，我抓起车钥匙匆匆赶往学校。

一到办公室，我就看到小姑娘泪眼婆娑地坐在我的椅子上，一向强大的她此刻显得那么娇弱。她低着头，随着抽泣，肩膀一抖一抖。

“李娜……”我轻轻叫了她的名字。她猛地抬起头，那哭肿的双眼又瞬间涌出泪珠。“老师……”她泣不成声。我示意她坐下，快步走过去，抓起桌上的纸巾递给她，“谁给我的班长气成这样？别着急，先擦擦眼泪，老师给你主持公道。”说话间，我拿出抽屉里专门为学生准备的一次性纸杯，接了杯水递给她，“先喝点水，慢慢说”。她小口小口地喝着水，用手轻轻拍打自己的胸口，试图调整情绪。我坐在她旁边，静静地陪着她。情绪稳定后，她一边抽泣，一边断断续续地说：“老师，咱班小张总是和我对着干，怎么说都不听，女生还孤立我，这个班长我不能胜任了”。

我轻轻拍拍她的肩膀说：“老师了解你的委屈了。你知道吗？咱们班的任课老师都夸我有个好班长，我特别骄傲呢！你能力特别强，交代的事情总能出色的完成，而且特别负责，我听班里同学说好几次你因为班级的事情，忙得吃饭都很晚。”听到我这么认可她，她慢慢抬起头，哭红的双眼闪烁着惊喜的目光，脸上露出笑容。

看到她情绪缓解，我继续说：“管班也要讲方法，老师给你几点建议：比如，在管理调皮的男生时，我发现你总是在大声呵斥。管理不是声音大就行的，想要让别人听你说，就得以身作则，学习上、纪律上、和同学相处中，你得让所有学生认可你这个班长，融入到集体中去。当班长不是手握大权，吆五喝六地管理，要有服务体同学的意识。当所有人都认可你时，那时候，你就算温言细语，同学也会听你。你觉得老师说得对吗？”她郑重地点了点头。

她情绪渐渐好转，我们又一起聊了班级近况，她侃侃而谈管班心得。我笑了笑说：“很不错嘛，这个班长，你还当吗？”她轻轻地笑了，羞涩地点点头，“老师，我知道怎么当好一名班长了，我不会轻易放弃的”。

当她自信满满带着我送的棒棒糖离开后，我不禁想：班长也是个学生，除了学习，要付出更多的精力去做班级管理工作，在与同学的相处过程中，在处理班级问题时，难免会遇到矛盾和纠纷，因为“班长”这个头衔就会树敌，也会被孤立。我应该更多地关注她的情绪，帮助她解决班级管理中遇到的一些难题。

从那以后，我在学生面前为她树威信，教她班级管理方法，给她同学相处建议。功夫不负有心人，在我的帮助下，她快速成长，同学们对班长心服口服。教室饮水机旁，有她悄悄放的一袋红糖；同学身体不舒服时，有她端水送药身影……职责之外，她用她独有的细心温暖着我们班这个“小家庭”。

“老师，毕业生登记表收齐了。”眼前这个落落大方，自信乐观的小姑娘正是我那个哭鼻子的小班长，她就要毕业了。

把平凡琐碎的事情做到极致，就是最大的不平凡。作为班主任，班级管理应富于创造性。深入了解学生，运用恰当的态度、语调、措辞，取信对方，才能起到化腐朽为神奇的效果。（陕州中专 张磊）