“一人一档”全民参保数据库信息维护常见问题解答-政策法规-陕州区人民政府

问题1 “一人一档”信息维护都涉及哪些人群？

答：“一人一档”信息维护主要覆盖以下三类人群：

1.户籍在三门峡市的居民。

2.曾在三门峡市参加过基本医疗保险（包括城乡居民医疗保险和城镇职工医疗保险）的个人。

3.当前正在三门峡市参加基本医疗保险的群体。

问题2 “一人一档”信息填写途径有哪些？

答：以便民化为原则，您可以结合自身实际，通过以下四种方式之一填写“一人一档”信息：

1.个人自助填写：通过本人实名认证的微信或支付宝，搜索“河南医保”小程序，进入“一人一档”模块自行填写。

2.村医协助填写：城乡居民参保人员可前往参保所在行政村的村医处，由村医代为填写。
3.单位统一填写：职工参保人员可由所在单位人事部门统一组织填写登记。
4.线下服务窗口办理：前往全市各医保经办服务大厅、各乡镇医疗保障服务站均可进行办理。

问题3 填写过程中发现“一人一档”模块显示参保信息有误怎么办？

答：“一人一档”模块中可能会显示之前已经暂停的参保信息，例如：现在参加的是职工医保，但“一人一档”模块显示的信息为之前已经暂停参保的居民医保，且参保情况为未参保。如果遇到这种情况，大家不用担心，一人一档的信息跟自己目前的参保信息可能会有不同，但不影响正常的医保使用，大家可以先对个人信息进行填写。另外大家可在“河南医保”小程序首页点击“参保信息”对参保情况进行核实，如果“参保信息”模块里显示的参保信息正确，则证明你的医保信息没有任何问题，后期省局会对“一人一档”里的信息进行更新；如“参保信息”模块显示的个人医保信息也有误，则需到其参保地医保经办服务大厅对参保信息进行修改。

问题4 我正常参加基本医疗保险，但在“一人一档”模块没有查询到个人信息怎么办？

答：如果在“一人一档”模块中查询不到您的个人信息，首先请在“河南医保”小程序首页点击“参保信息”进行核实。如果查询不到，您需要前往全市任一医保经办服务大厅或乡镇医疗保障服务站查询并处理参保信息。如果“参保信息”模块中可以查询到参保信息，则说明你的个人信息在“一人一档”模块中暂时还没有更新出来，这个不用担心，不会影响正常医保使用，后期信息更新出来之后再进行信息维护即可。

问题5 我的户籍在渑池县，但是在灵宝市参保，人员居住情况可以选择本地居住吗？

答：可以选择。本地居住的界定是只要参保地和户籍地在同一个市辖区内即可。例如：户籍地在渑池县，参保地和居住地在灵宝市，这两个地方同属于三门峡市辖区，人员居住情况应该选择本地居住；如果户籍地在郑州，但参保地和居住地在灵宝市，则应选择省内异地居住。