为保障2023—2024年供暖工作正常运行，按照工作早部署、问题早发现、整改早到位、矛盾早化解的要求，陕州区住建局认真践行以人民为中心的发展思想，以“安全、稳定、保供暖”为目标，全面启动今冬供暖前期准备工作，确保人民群众温暖舒适过冬。

开展供暖季前排查维保。在夏季、秋季及供暖期来临前等关键节点，督促4家供热服务企业，按照特种设备安全生产管理要求，完成37座换热站、60台机组、11个热源井，36座井室的维修保养等供暖设施设备清洗、保养、检修、锅炉内检外检等工作，建立并完善维护保养检验台账，并对安全隐患进行排查整治，确保供暖开始前设备运行正常。全区集中供热企业4个，服务小区78个、公建及商业单位58个，总户数约2.7万户，供热面积700余万平方米。

合力解决供暖各类问题。充分发挥职责职能，对辖区64个居民小区开展供暖准备、设施设备等排查工作，督促供热单位全面做好供热设施设备运行维护，加强供热设施巡查巡检，特别是对一些运行时间长、维护不到位以及处于低温、雨雪、冰冻等极端天气条件下运行的供热设施设备进行排查，确保及早消除各类隐患。组织供热企业开展入户服务，广泛收集热用户反馈意见建议，对上供热季取暖效果差的用户提出技改建议。今年共入户服务23户，提供室内系统清洗服务16户。

全力保障群众温暖过冬。一是做好供暖准备，督促供热企业11月10日前完成预供热，积极跟进维修、更换供暖设施设备及楼院施工进度，保障辖区供热企业前期供暖平稳安全，如期供暖。二是加强安全检查，全方位、全链条、全流程持续开展辖区供热质量、环境管理等排查检查工作，加大日常巡查力度，及时督促供热单位把好安全生产关，筑牢安全防线。三是保障供暖质量，积极督促协调供热企业建立并完善应急预案，及时处理反馈，报事报修，应对供暖突发情况。四是积极开展“访民问暖”工作，及时有效解决好人民群众在供暖、服务以及热费缴纳等方面的难心事、烦心事，并跟踪反馈处理情况，提升现场办结率。同时通过公众号、微信群等方式，在供热宣传的同时，宣传推广供热费缴纳、供暖报停、供热服务等便捷服务方式，持续提高群众满意度。