“这面锦旗你们一定得收下啊，要不是你们多方协调，耐心调解让我要到了赔偿，我不知道还要走多少弯路打多少场官司，这下我终于可以安心过个新年了！”1月14日，某单位职工张某将一面印有“恪尽职守显神威 为民解忧暖人心”字样的锦旗送到了区人社局劳动人事争议仲裁院后，对仲裁员激动地说。 

据悉，该名职工2021年9月与某劳务派遣公司签订劳动合同，后被派遣至辖区内一家企业工作，2022年6月工作期间突发意识障碍并昏迷，2023年8月被区人社局认定为工伤，2024年6月经省劳动能力鉴定委员会鉴定为七级伤残，后三方就工伤待遇问题数次进行协商，均无结果。2024年8月，该名职工家属向区劳动人事争议仲裁委员会提交仲裁申请，请求两被申请人支付其相应的工伤保险待遇。该院仲裁员何奕葳高度重视，在详细了解案件情况后受理了案件，并在开庭前认真听取三方当事人的陈述和诉求，她在庭审时充分发挥多年从事仲裁工作的专业素养和经验，积极解决相关矛盾，并寻找恰当时机主动询问三方是否愿意协商调解，在征询三方同意后，不断寻找利益平衡点，通过大量深入细致的沟通，最终在庭后促使三方达成调解协议，目前企业已按照协议约定支付相关赔偿，至此张某历经两年多的受伤赔偿纠纷得以化解。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。鲜红的锦旗，凝聚着劳动者的一片真情、一份认可、一份信赖，更是对仲裁工作的鞭策和鼓励。在以后的工作中，区仲裁院将不断加大调解力度，提升仲裁服务质量和水平，为当事人提供更加优质、高效、公正的服务，为维护劳动关系的和谐稳定贡献一份力量。

（区人社局   李敏敏）